lewat ke teks utama

Mesin Tiba-tiba Tidak Dapat Digunakan

Tidak Dapat Berkomunikasi dengan Mesin Mengikuti Perubahan Setelan Jaringan (Windows)

Tidak Dapat Berkomunikasi dengan Mesin Melalui LAN Nirkabel

Tidak Dapat Berkomunikasi dengan Mesin Menggunakan Koneksi Langsung

Tidak Dapat Mencetak atau Memindai dari Komputer Jaringan

Tidak Dapat Berkomunikasi dengan Mesin Mengikuti Perubahan Setelan Jaringan (Windows)

Komputer mungkin membutuhkan waktu untuk memperoleh alamat IP, atau Anda mungkin perlu menyalakan ulang komputer.

Pastikan komputer telah memperoleh alamat IP yang valid, dan coba lagi untuk menemukan mesin.

Tidak Dapat Berkomunikasi dengan Mesin Melalui LAN Nirkabel

  1. Pemeriksaan 1 Pastikan mesin telah dinyalakan.

  2. Pemeriksaan 2 Pastikan setelan mesin dan jaringan perute nirkabel cocok.

    Untuk memeriksa setelan perute nirkabel, rujuk ke buku petunjuk yang disediakan dengan perute atau hubungi produsennya.

    Untuk memeriksa setelan jaringan mesin saat ini, cetaklah informasi setelan jaringan.

    Mencetak Setelan Jaringan

    Jika setelan jaringan mesin tidak cocok dengan yang ada di perute nirkabel, ubah setelan jaringan mesin untuk mencocokkan dengan setelan jaringan pada perute nirkabel dengan menggunakan IJ Network Tool.

  3. Pemeriksaan 3 Pastikan mesin tidak diletakkan terlalu jauh dari perute nirkabel.

    Mesin dapat diletakkan hingga 50 m (164 kaki) dari perute nirkabel dalam ruangan. Pastikan mesin berada cukup dekat dengan perute nirkabel yang akan digunakan.

  4. Pemeriksaan 4 Periksa penghalang.

    Komunikasi nirkabel antara ruangan atau lantai yang berbeda biasanya buruk. Pindahkan mesin dan perute nirkabel jika diperlukan.

  5. Pemeriksaan 5 Pastikan tidak ada sumber gangguan gelombang radio di sekitar Anda.

    Jika perangkat seperti oven microwave yang memancarkan gelombang radio dengan pita frekuensi yang sama seperti perute nirkabel berada di dekatnya, hal itu mungkin menyebabkan gangguan. Letakkan perute nirkabel sejauh mungkin dari sumber gangguan.

  6. Pemeriksaan 6 Pastikan setelan jaringan komputer sudah benar.

    Untuk informasi lebih lanjut tentang menghubungkan dan mengeset perangkat jaringan, lihat buku petunjuk perangkat atau hubungi produsennya.

  7. Pemeriksaan 7 Pastikan sinyal nirkabel kuat. Pantau status sinyal dan pindahkan mesin dan perute nirkabel jika diperlukan.

  8. Pemeriksaan 8 Pastikan Anda menggunakan saluran yang valid.

    Saluran nirkabel yang dapat digunakan mungkin terbatas tergantung pada perangkat jaringan nirkabel yang digunakan oleh komputer Anda. Lihat buku petunjuk yang disediakan dengan komputer Anda atau perangkat jaringan nirkabel untuk memeriksa saluran nirkabel yang dapat digunakan.

  9. Pemeriksaan 9 Pastikan saluran yang diset pada perute nirkabel adalah saluran yang dapat digunakan sebagaimana yang telah dikonfirmasi dalam Pemeriksaan 8.

    Jika tidak, ubah saluran yang diset pada perute nirkabel.

  10. Pemeriksaan 10 Pastikan firewall perangkat lunak keamanan telah dimatikan.

    Jika firewall perangkat lunak keamanan dinyalakan, pesan mungkin muncul untuk memperingatkan Anda bahwa perangkat lunak Canon sedang mencoba untuk mengakses jaringan. Jika pesan peringatan ini muncul, set perangkat lunak keamanan untuk selalu memperbolehkan akses.

    Jika Anda sedang menggunakan program apa pun yang beralih di antara lingkungan jaringan, periksa setelannya. Beberapa program menggunakan firewall secara default.

  11. Pemeriksaan11 Jika menggunakan perute, hubungkan mesin dan komputer ke sisi LAN (segmen jaringan yang sama).

  12. Pemeriksaan 12 Jika mesin terhubung ke Stasiun Basis AirPort melalui LAN, gunakan karakter alfanumerik untuk nama jaringan (SSID). (Mac OS)

Jika masalah belum teratasi, ulangi pengesetan.

  • Untuk Windows:

    Gunakan Setup CD-ROM atau ikuti instruksi pada situs web Canon.

  • Untuk Mac OS:

    Ikuti instruksi pada situs web Canon.

  • Penempatan:

    Pastikan tidak ada penghalang di antara perute nirkabel dan mesin.

Catatan

  • Untuk menghubungkan mesin ke komputer Windows XP dengan menggunakan pengesetan tanpa kabel, ikuti langkah berikut:

    Ikuti prosedur di bawah ini untuk mengeset mesin dan komputer.

    1. Set mesin ke Koneksi Langsung.

    2. Klik kanan ikon Sambungan Jaringan Nirkabel(Wireless Network Connections) di area pemberitahuan desktop, dan kemudian klik Lihat Jaringan Nirkabel yang Tersedia(View Available Wireless Networks).

    3. Pilih nama jaringan pada layar yang muncul, dan kemudian klik Sambungkan(Connect).

      Pilih "XXXXXX-MGXXXXseries" ("XX" menunjukkan karakter alfanumerik) sebagai nama jaringan.

    4. Masukkan kunci jaringan pada layar yang muncul, dan kemudian klik Sambungkan(Connect).

      Secara default, nomor seri mesin digunakan sebagai kunci jaringan. Periksa nomor seri dengan salah satu dari metode berikut ini.

    5. Gunakan Setup CD-ROM atau ikuti instruksi pada situs web Canon.

Tidak Dapat Berkomunikasi dengan Mesin Menggunakan Koneksi Langsung

  1. Pemeriksaan 1 Pastikan mesin telah dinyalakan.

  2. Pemeriksaan 2 Apakah ikon ditampilkan pada LCD?

    Jika ikon tidak ditampilkan, pilih Aktifkan koneksi langsung(Activate direct connect.) pada Ubah LAN(Change LAN) dalam Setelan LAN(LAN settings) di bawah Setelan Perangkat(Device settings).

  3. Pemeriksaan 3 Pastikan mesin dipilih sebagai koneksi untuk perangkat komunikasi nirkabel (misalnya ponsel pintar atau tablet).

    Pilih pengidentifikasi untuk koneksi langsung (SSID) yang ditentukan untuk mesin sebagai tujuan koneksi untuk perangkat komunikasi.

  4. Pemeriksaan 4 Apakah Anda telah memasukkan kata sandi yang benar yang ditentukan untuk koneksi langsung?

    Jika setelan keamanan koneksi langsung difungsikan, Anda perlu memasukkan kata sandi untuk menghubungkan perangkat komunikasi Anda ke mesin.

    Untuk memeriksa kata sandi yang ditentukan untuk mesin, tampilkan dengan menggunakan panel operasi mesin atau cetak informasi setelan jaringan mesin.

    Setelan LAN

    Mencetak Setelan Jaringan

  5. Pemeriksaan 5 Pastikan mesin tidak berada terlalu jauh.

    Letakkan perangkat komunikasi nirkabel pada jarak yang sesuai dari mesin.

  6. Pemeriksaan 6 Periksa penghalang.

    Komunikasi nirkabel antara ruangan atau lantai yang berbeda biasanya buruk. Pindahkan mesin jika diperlukan.

  7. Pemeriksaan 7 Pastikan tidak ada sumber gangguan gelombang radio di sekitar Anda.

    Jika perangkat seperti oven microwave yang memancarkan gelombang radio dengan pita frekuensi yang sama seperti perute nirkabel berada di dekatnya, hal itu mungkin menyebabkan gangguan. Letakkan mesin sejauh mungkin dari sumber gangguan.

  8. Pemeriksaan 8 Pastikan 5 perangkat telah terhubung.

    Koneksi Langsung tidak memungkinkan lebih dari 5 perangkat untuk dihubungkan.

Tidak Dapat Mencetak atau Memindai dari Komputer Jaringan

  1. Pemeriksaan 1 Pastikan setelan jaringan komputer sudah benar.

    Untuk informasi lebih lanjut tentang pengesetan komputer, lihat buku petunjuk komputer Anda atau hubungi produsennya.

  2. Pemeriksaan 2 Jika MP Drivers belum terinstal, instal terlebih dahulu.

    • Untuk Windows:

      Instal MP Drivers menggunakan Setup CD-ROM atau instal dari situs web Canon.

    • Untuk Mac OS:

      Instal MP Drivers dari situs web Canon.

  3. Pemeriksaan 3 Pastikan perute nirkabel tidak membatasi komputer mana yang dapat mengaksesnya.

    Untuk informasi lebih lanjut tentang menghubungkan dan mengeset perute nirkabel Anda, lihat buku petunjuk perute nirkabel atau hubungi produsennya.

    Catatan